1. Panoramica

La presente Politica sui rimborsi disciplina il processo e le condizioni in base ai quali vengono concessi i rimborsi per i servizi IPTV di Flixonova Media Inc. ("Flixonova", "noi", "ci" o "nostro"). Il nostro obiettivo è garantire un processo di rimborso trasparente e assicurare la soddisfazione del cliente, mantenendo al contempo pratiche commerciali eque.

2. Periodo di rimborso

Politica di rimborso di 7 giorni: I clienti che si abbonano ai nostri servizi IPTV hanno il diritto di richiedere un rimborso completo entro sette (7) giorni di calendario dalla data di acquisto originale.

3. Condizioni per il rimborso

• Richiesta di rimborso: Per richiedere un rimborso, il cliente deve contattare la nostra assistenza entro il periodo di sette giorni. La richiesta deve includere il nome del cliente, le informazioni sull'account e il motivo del rimborso.

• Non trasferibile: La politica di rimborso si applica solo all'abbonato originale e non è trasferibile.

• Metodo di pagamento: I rimborsi verranno effettuati sul metodo di pagamento originale utilizzato al momento dell'acquisto.

• Tempo di elaborazione: Una volta approvata la richiesta di rimborso, potrebbero volerci dai 5 ai 10 giorni lavorativi prima che l'importo venga accreditato sul conto del cliente.

4. Esclusione dei rimborsi

• Estensioni: La politica di rimborso di sette giorni non si applica ai rinnovi degli abbonamenti. I rimborsi sono disponibili solo per l'acquisto iniziale dell'abbonamento.

• Rimborsi parziali: Non saranno effettuati rimborsi pro-rata per i periodi non utilizzati dopo la scadenza dei sette giorni.

• Problemi tecnici: Se la richiesta di rimborso è dovuta a problemi tecnici, chiediamo ai nostri clienti di contattare prima l'assistenza. Faremo del nostro meglio per risolvere eventuali problemi tecnici sotto il nostro controllo.

5. Cessazione del servizio

I clienti che desiderano annullare il servizio dopo il periodo di sette giorni devono seguire la procedura di annullamento descritta nei nostri Termini di servizio. Non verranno effettuati rimborsi una volta scaduto il periodo di rimborso.

6. Informazioni di contatto

Per richieste di rimborso o domande su questa politica di rimborso, contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo:

📧 E-mail: flixonova@gmail.com

7. Modifiche alla direttiva

Flixonova Media Inc. si riserva il diritto di modificare o integrare la presente politica di rimborso in qualsiasi momento. Le modifiche entreranno in vigore immediatamente dopo la loro pubblicazione sul nostro sito web o la notifica ai nostri utenti.